Lorient Agglomération met en garde les habitants contre une arnaque à la facture d’eau actuellement signalée sur le territoire.
Des individus se présentent au domicile de particuliers, notamment de personnes âgées, en se faisant passer pour des agents de la SAUR, entreprise qui gère effectivement le service de l’eau sur certaines communes.
Un faux remboursement… qui débite votre carte
Le stratagème est bien rodé. Les escrocs annoncent à leur victime qu’elle aurait versé un « trop-perçu » sur sa facture d’eau. Ils proposent alors un remboursement immédiat.
Pour cela, ils utilisent un terminal de paiement (TPE) et demandent à la personne d’insérer sa carte bancaire. En réalité, au lieu d’un crédit, la victime est débitée du montant saisi.
Lorient Agglomération rappelle que cette méthode est frauduleuse.
Comment fonctionnent les vrais remboursements ?
Dans les faits, le service d’eau potable applique des procédures claires :
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Si l’abonné est en prélèvement automatique et qu’un trop-perçu est constaté, le remboursement est effectué directement sur son compte bancaire, sans aucune démarche à domicile.
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Si l’abonné n’est pas en prélèvement automatique, le remboursement est réalisé par le Trésor Public, qui adresse un courrier officiel.
En aucun cas un agent de la SAUR, d’une autre compagnie des eaux ou de Lorient Agglomération ne se déplace pour effectuer un remboursement par carte bancaire.
Vigilance recommandée
Les habitants sont invités à ne pas répondre à ces sollicitations et à ne jamais communiquer leurs informations bancaires lors d’un démarchage à domicile.
En cas de doute ou de tentative d’escroquerie, il est conseillé de contacter les services compétents et de signaler les faits.
La prudence reste de mise face à ce type de démarche frauduleuse.
Image d’illustration
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